Individuelle und unternehmensspezifische Web-Anwendungen für unterschiedliche Zwecke dienen zum einen für beschleunigte Arbeit und/oder für übersichtliche Datenstrukturen. Eine solche Anwendung könnte zum Beispiel…
…bestimmte Verwaltungsaufgaben erledigen
Neue Kundenaufträge könnten z.B. direkt an zuständige Mitarbeiter per Nachricht weitergeleitet werden.
Außendienstmitarbeiter könnten mit einem Messenger Details eines Auftrags schnell und einfach zur Zentrale übertragen.
Durch individuelle Webformulare können Kunden gezieltere Supportanfragen und spezielle Angebote einfacher anfordern.
Kundenkommunikation kann auf verschiedenen Ebenen stattfinden, wie z. B. E-Mail, SMS oder Messenger.
Mithilfe von sog. API-Schnittstellen können Daten aus (Cloud-)Anwendungen und/oder Diensten ausgelesen und gespeichert werden.
Zum Beispiel könnten Bestellungen und Produkte aus Onlineshops wie Amazon oder Ebay gefiltert ausgelesen, abgespeichert oder neue Angebote übertragen werden.
…für eine Übersicht über Datensammlungen sorgen
Bereitstellen von Statistiken und Auswertungen aus vorhandenen Daten.
Interne Zeiterfassungen der Kundenaufträge könnten grafisch oder tabellarisch für den Betrieb generiert und bereitgestellt werden.
Telefonischer Multi-Level-Support könnte durch Statistiken besser optimiert wreden.
Erstellen von interaktiven Tabellen zum suchen und filtern von Daten.
Kundendaten können schnell gefunden und per Klick kontaktiert werden.
Inventarlisten können durch gezielte Filterung und Übersicht schnell gefunden und nachbestellt werden.
Erstellen eines interaktiven Gebäudeplans.
Das Auffinden bestimmter Räumlichkeiten und stationärer Geräte wie Kopierer, Faxgeräte o.ä. wird dadurch vereinfacht.
Neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht und können interaktiv mit einer bestimmten Abteilung verbinden.
…für eine Beschleunigung von Prozessen sorgen
Anwendung zur Konfiguration automatischer Nachrichten-Versendungen.
Beispielsweise mit Kopplung einer Statistik-Software wird eine Nachricht rausgesand, wenn eine bestimmte Grenzwert überschritten wurde.
Bei Kundenrezensionen bei einem Onlineshop könnte eine Nachricht an den zuständigen Mitarbeiter rausgesand werden.
Anwendung zur Steuerung periodischer Aufgaben.
Bestimmte Prozesse zur Wartung eines Systems, z.B. die Bereinigung der Festplatte oder Datenbank oder regelmäßige Neustarts können mit einem einfachen Skript regelmäßig angesteuert werden.
Individuelle Backup-Prozesse zur regelmäßigen Sicherung wichtiger Daten und Dateien.
