Die einfachste Möglichkeit Informationen intern zu verwalten und bereitzustellen bieten kommerzielle Anwendungen wie Attlassian’s Confluence und für die Auftragsverwaltung Attlassian’s Jira. Alternativ dazu gibt es eine Reihe von OpenSource (quell-offene) Anwendungen, die ein ähnliches Konzept verfolgen. Zu meinen Aufgaben und somit zu meinen angeboten Produkten gehört die Installation und Einrichtung der folgenden Anwendungen:
Atlassian Confluence
Als erste und kommerzielle Lösung für eine Wiki-Plattform wird Confluence empfohlen, wenn Ihnen eine funktionsumfassende und benutzerfreundliche Plattform entscheidend ist und das damitverbundene kostenpflichtige Abonnement keine Rolle spielt.
BookStack
Als kostenfreie und Cloud-unahängige Alternative zu Confluence ist BookStack die beste Lösung, wenn es um Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit geht.
XWiki
Ebenfalls kostenfrei und quelloffen wird die Wiki-Plattform XWiki hinzugezogen. Diese wenden wir an, wenn im Vordergrund eine genaue Anpassungsnotwendigkeit im Berechtigungssystem und/oder der Datenstruktur notwendig ist.
Atlassian Jira
Eine kommerzielle Lösung für Projekt-Management und Issue-Tracking-Tool wird Jira empfohlen. Diese Software bietet sowie Confluence ein Cloud-basiertes Abonnement für Unternehmen an.
OpenProject
Als kostenfreie Alternative zu Atlassian’s Jira verwende ich die Anwendung OpenProject. Diese bietet ebenfalls ein umfangreiches Sortiment an Funktionen und Erweiterungen an, um Projekte und Aufgaben verwalten zu können.
OTRS
Dieses freie Ticket-System wird in vielen Unternehmen gerne verwendet, um Kunden-Supportanfragen und -kommunikation zu verwalten, da es viele Einstellungs- und Anpassungenmöglichkeiten anbietet.
* Alle die hier genannten Anwendungen werden erst nach einem Beratungsgespräch für entsprehende Zwecke ausgewählt und für den nächsten Schritt vorbereitet.